刘总是苏州相城的一家客户，刘总原本是在苏州华泰精密机械有限公司里面做设备主管的，由于近来做这个铝加工行业的比较多，也不想在厂里一直给别人打工，就借助之前的人脉自己创业当老板，于是购买了几台铝型材切割机开始了自己的接单。由此开始做铝散热器加工。对于这方面的经验有所欠缺，最主要是受限于资金成本压力，刘总都是从二手设备市场上购买铝切割机来切割加工，刚开始做出来的产品总是被客户退货，原因是毛刺太多以及切割面不平整。

本来张总是想在购买一台设备再精铣一遍。某次在网上浏览相关的问答时候偶然的了解到了我们邓氏精密机械公司，所以抱着先了解一下的心态跟我们业务刘经理联系了一次，由于我们的业务经理也姓刘，于是双方聊起来更加的亲密。我们刘经理去刘总那边实地了解现场情况。发现刘总从别人那里转手过来的设备是二手老式的，而且设备已经老化了。锯片没有修磨过，经过打表，主轴精度已经有10几丝的跳动。当我们刘经理认为换一台新设备和把锯片修磨以后就不会出现这种情况了，并且带着材料到我们厂来试切了给张总看效果。果然把这些问题解决以后毛刺大、切割平面度的问题都解决了。因为我们在散热器行业的客户也比较多，刘经理也给刘总聊了一些散热器行业的知识。刘总很信任我们，成为了我们的长期合作伙伴。